新零售概念诞生后,开始席卷各个消费品细分行业,对品牌商及零售企业都带来了巨大的变革性影响。“新零售”是以消费者需求为中心的数据驱动的泛零售形态,其核心是“人”、 “货”、“场”三者的重新定义与关系重构,而重构背后最根本的驱动因素是数据。借助数据中台,品牌商可以发掘数据背后的价值,而这些数据是最为可靠的决策依据

       新零售数据中台解决方案,以顾客为中心,提供个性化定制产品、服务以及场景体验模式,由消费者定义业务能力和数字技术,基于数据赋能全域商业获取长续竞争优势,通过场景、互动、链接、体验来提高品牌粘性,创造新客群、新需求和新服务。基于线上线下消费者数据,实现对客户全方位用户画像,针对客户进行个性化产品推荐,帮助企业进行客户群体分析、精准客户营销、实时销售分析、库存分析等场景。

       以数据中台为基础,围绕“人、货、场”的理念,通过积累顾客数据,打通数据隔阂,形成有效的数据资产。通过大数据和AI技术,识别客户,匹配对应商品,安排在合理的场景触发消费,完美实现以客户体验为核心的营销模式。

       对于“人”的驱动就是把线下和线上流量打通,通过智慧门店系统对“场”进行改造,利用门店WiFi、人脸识别技术等,建立起一套完整的会员系统,把“人”流量统一化,解决红包、代金券核销、会员忠诚度、会员积分、会员的线上购买线下提货等一系列的事情。

     “货”的供应链也要做到线上线下打通,然后由“数据中台”来统一指挥各个门店的仓储、库存、物流的调度。通过接入所有的仓储、库存、物流系统以及线上零售平台,并和线下门店做到“货”的打通,商品可以直接在全渠道上架,会员体系在不同渠道打通,从而改造现有的零售商、品牌商内部的所有系统,让大数据最大发挥应用。